Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ hc22 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tưÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hc22 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách hc22 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bạn nắm toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý và lưu trữ.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, không ai có thể vào tài khoản của bạn dù có mật khẩu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa khi không còn dùng dịch vụ, theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Sau khi hết thời hạn hoặc nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ hc22. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của hc22. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ đó mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hc22 thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu của bạn theo đúng quy trình hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký hợp lệ. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.